{{preheader}}

אם אינכם מצליחים לצפות במסר לחצו כאן

דצמבר 2016

דבר המנכ"ל

לקוחות יקרים,

אני שמח להציג בפניכם את הניוזלטר החדש של שקד מחשבים.
באמצעות הניוזלטר אעדכן אתכם בחדשות, טיפים ומאמרים מעניינים מתחום הגביה והסליקה, ואני מקווה שהמידע שתקבלו יהיה בעל ערך עבורכם.

אם מסיבה כלשהי אינכם מעוניינים לקבל מאיתנו דיוורים, תוכלו להסיר את עצמכם באמצעות הקישור בתחתית הדיוור.

קריאה נעימה,
איזי שקד

7 טיפים שיחסכו לכם תקלות ועיכובים מיותרים בביצוע הגביה

הקמה נכונה של הרשאה לחיוב חשבון יכולה למנוע תקלות, עמלות מיותרות, עיכובים בביצוע הגביה והרבה אכזבה. כך תעשו את זה נכון:

1. בעת מילוי הטופס יש להנחות את הלקוח (בעל החשבון) למלא את כל הפרטים בטופס במדויק ובכתב ברור, לחתום בדיוק לפי דוגמת החתימה בבנק (כפי שחותם על צ'ק) ולבקש ממנו להעביר אליכם את הטופס בדוא"ל (בעדיפות ראשונה) או בפקס.

2. על מנת למנוע עיכובים מיותרים, את הטופס יש להעביר אלינו בדוא"ל או בפקס עד 10 ימים לפני מועד הגביה הראשון.

3. הלקוח יכול להקים את ההרשאה בעצמו באתר האינטרנט של הבנק, ולאחר מכן להדפיס ולהעביר אליכם אישור הקמה. בנוסף, הלקוח יכול למסור לסניף הבנק שלו טופס הרשאה חתום על ידו, ולבקש שיקימו עבורו את ההרשאה. אפשרות נוספת היא שאתם תעבירו את הטופס לסניף הבנק של הלקוח, ולבקשם להעביר אליכם את האישור על הקמת ההרשאה.

4. יש לעקוב אחרי קבלת אישורי הקמה או הודעות דחיה מהבנק. אם ההרשאה נדחתה, יש להודיע לנו מיד לעכב את הגביה עד לפתרון הבעיה.

5. הסיבה השכיחה ביותר לדחיית הרשאה על ידי הבנק היא "חתימה לא זהה". במקרה כזה יש להעביר ללקוח טופס הרשאה חלופי, ולבקש ממנו לחתום בדיוק לפי דוגמת החתימה בבנק. יש לבדוק עם הלקוח אם נחוצה חתימה נוספת לצורך חיוב החשבון או אם דרושה גם הטבעת חותמת, בנוסף לחתימה.

6. במקרה של קבלת הודעה מהבנק על דחיית בקשה להקמת הרשאה, מומלץ ליצור איתנו קשר, לשם בירור הדרך היעילה ביותר לפתרון כל בעיה ספציפית.

7. לעיתים מתקבלות הודעות דחיה מהבנק ללא ציון סיבת הדחיה. במקרה כזה יש לבקש מהלקוח לפנות לסניף בו מתנהל חשבונו ולברר מהי סיבת הדחיה המדויקת ולפעול בהתאם. במרבית המקרים הלקוח יוכל להביא להקמת ההרשאה בסניף באופן מיידי. חשוב לציין שרק הלקוח (בעל החשבון) יכול לקבל מהסניף פרטים בנוגע להרשאה, מחמת סודיות בנקאית.

חדש! שירות מייל יומי - סטטוס הקמת הרשאות

אנחנו שמחים לעדכן אתכם על שירות חשוב ומועיל, שמבוצע בשיתוף פעולה עם מרכז סליקה בנקאי (מס"ב) - קבלת מייל יומי בדבר ההרשאות שהוקמו, נדחו או בוטלו עבור קוד המוסד שלכם. להורדת טופס הצטרפות לשירות, וקבלת חודש ראשון חינם, לחץ כאן.

נשלח לכתובת מהכתובת info@shaked.co.il
שולח: שקד מחשבים
כתובת השולח: נירים 3 תל אביב
הסרה מהרשימה | עדכון פרטים | דיווח דיוור לא מורשה

רב מסר מערכת דיוור ודפי נחיתה