"אתה מאוד מוכשר ומתאים מכל הבחינות לתפקיד – אבל אתה לא מספיק אסרטיבי כדי להצליח כמנהל...”

ממרחק של יותר מעשרים שנה, המשפט הזה נשאר מהדהד בזכרוני. זה היה ההסבר שקיבלתי במוסד ציבורי אחרי שביום המיונים לתפקיד מנהל האזור באותו מוסד החליטו לבחור באחר.

בהתחלה כעסתי. האם יתכן שאני עם כל הידע והניסיון שלי בניהול ובהדרכה לא אסרטיבי?

מאז במשך שני עשורים של עבודה כפסיכולוג ארגוני בהדרכה ואימון של מנהלים, כמרצה בקורסים לפיתוח מנהלים וכמורה למאמנים אישיים רבים, חיפשתי את כל התשובות לשאלה שנשארה תלויה באוויר: האם אפשר לפתח את האסרטיביות? האם זו תכונה נלמדת? מה חשיבות ההתנהגות האסרטיבית?

היום עם השלמת כתיבתו של הספר שלפניך, ולאחר קבלת משוב מאלפי מתאמנים תלמידים ומנהלים שאותם אימנתי. אני יכול לענות בביטחון. כן זה אפשרי.

בחלק מתהליך הלמידה שלי על האסרטיביות שלי, גיליתי למה לא הייתי מנהל אסרטיבי בקרירה הראשונה שלי.

גיליתי שכילד צעיר בקיבוץ בו נולדתי ובו הייתי חבר עד שעזבתי בגיל 42 (עם משפחה של 4 ילדים, ותואר שני בפסיכולוגיה ארגונית/חברתית), האמנתי ב"אידאולוגיה" (אולי תמימה) שכדי להצליח להשפיע על אנשים צריך לדאוג לכך שהם יחבבו אותך. שאם רק תהיה נחמד – כולם יאהבו אותך יעריכו אותך ויעשו כל מה שתבקש מהם. אולי כמו הילד הקטן בחברת הגדולים בגן, ניסיתי כמעט בכל דרך אפשרית להתחבב ולרצות את כולם. וכך בעצם הישלתי את עצמי לגבי הנוסחה האמתית להשפעה חיובית על אנשים (נוסחת האסרטיביות).

אני משוכנע שהמדריך שלפניך יאפשר גם לך לגלות את הדרך לאסרטיביות שלך…

תתגלה לפניך כאן דרך פעולה, או סגנון התנהגות, שיועיל לך בכל פעולה עם ומול אנשים. אני יותר ממשוכנע שהתועלת ביישום ההמלצות הפעולה בהתאם יקדמו אותך לתוצאות מעולות בחייך.

המדריך שלפניך היינו מדריך בדגש על הפן היישומי והמעשי. בשלב ההתחלה מוצג הרקע והבסיס הרעיוני לאסרטיביות.

יחד עם זאת לך ולכל אחד ואחת יש את הדרך שלו לפעולה והתנהגות אסרטיבי. אז קדימה לדרך...

מה המטרה?

המדריך שלפניך, מיועד לאפשר לך , ליצור שינוי חיובי בחייך על ידי שיפור רמת ההתנהגות האסרטיבית שלך.

בעיקרון מדובר על אסרטיביות + ,  הפלוס מתייחס לנושאים הקשורים בעקיפין לאסרטיביות. נושאים אלה מרחיבים את מושג האסרטיביות ומאפשרים לך, להגיע לשינוי המצופה בהקדם.

אסרטיביות מוגדרת כדפוס התנהגות המיועדת לקדם את רצונותיך זכויותיך והאינטרסים שלך ללא פגיעה בזולת ועל פי הנורמות החברתיות המקובלות.

השתדלנו לארגן את המדריך בפרקים קצרים וללא עומס במושגים תיאורטיים רבים. אם זאת כדי להגיע להבנה מירבית  הפכנו את המדריך לאינטרקטיבי - כלומר באפשרותך לגבי כל פרק לפנות ולקבל מאיתנו התייחסות לגבי שאלות או הערות שעולות אצלך.

כל פרק מלווה באיור או תמונה - מומלץ לאפשר הצגת תמונות כדי להוסיף ממד וויזואלי למדריך.

המדריך מלווה את מי שמשתתפים בקורס "פריצת דרך אישית - באימון קבוצתי ואישי". כמובן שהוא אינו תחליף לקורס.

למדריך 6 שערים (קבוצות פרקים) כפי שניתן לראות בתוכן המדריך שבהמשך.

מאחל לך הצלחה והפקת תועלת מירבית .

בברכה  ערן שי - מכון כריזמה.

 פרקי המדריך:

זו רשימת הפרקים שיגיעו אליך החל מהיום בתדירות של פרק כל יומיים או שלושה.

 אולם, אם המערכת מזהה שלא פתחת או קראת מספר פרקים ברצף המשלוח נעצר.

במקרה שכזה תמיד אפשר להתקשר או לשלוח מיל ונחדש את המשלוח.

 1. שער ותוכן (פרק זה)

א - מבוא:

2.  מה היא אסרטיביות?
3.  התוצאות של התנהגות אסרטיבית.
4.  ארבעת טיפוסי ההתנהגות.
5.  מקומה של האסרטיביות במכלול מדעי ההתנהגות.

ב- איך האסרטיביות מתפתחת ומה משפיע עליה?

6.  השפעת הלמידה על התנהגות אסרטיבית.
 7. רגש או שכל – מה מפעיל אותנו באמת?
 8. ערכים ונורמות חברתיות.
9.  ביטחון עצמי.

ג - שאלות מפתח:

 10. האם אפשר תמיד להיות אסרטיביים.
 11. ההבדלים בין נשים וגברים לגבי האסרטיביות.
 12. אסרטיביות ודמוקרטיה.
 13. מה בין תקיפות לתוקפנות.
 14. תקשורת בין-אישית אסרטיבית.
 15. מטרות ויעדים המובילים לאסרטיביות.
 16. הרגלים המשפיעים לרעה על האסרטיביות.

ד- הרחבת האסרטיביות לתחומי חיים ומיומנויות נוספות

 17. אסרטיביות ואינטליגנציה רגשית.
 18. התמודדות עם מצבי קונפליקט.
 19. התנהלות שקולה במצבי לחץ.
 20. התמודדות אסרטיבית - אומץ פחד וחרדה
 21. עד מתי ניתן לעלבונות לנהל את חיינו?
 22. אחריות או אשמה? מהו המודל שלך?
23.  דימוי ומודעות עצמיים.
 24. אסרטיביות ביחסים אינטימיים.
25.  זוגיות ואסרטיביות.
 26. מחויבות ואינטגריטי (יושרה).

ה - ביצוע התנהגות אסרטיבית הלכה למעשה

27.  לבקש ולקבל.
28.  לדעת להגיד לא (גם כשלא נעים).
 29. בירור מקדים של זכויות.
 30. ניהול משא ומתן באסרטיביות
31.  יצירה של מצבי WIN-WIN.

ו - אסרטיביות כדרך חיים

 32. להשקיע בעצמי – לאהוב את עצמי.
33.  תרגול האסרטיביות הלכה למעשה.
34.  קבלת החלטות אסרטיבית.
 35. אימון לאסרטיביות.
 36. תכנון וביצוע – יצירת שינוי בחיים – תקציר מסכם.
________________

בכל שלב יש באפשרותך להסיר שמך מרשימת התפוצה (רב מסר) ושליחת המדריך תופסק מידית.

נ.ב. - מומלץ לפני קבלת הפרקים הבאים לבצע עידכון פרטים ברשימה באמצעות הטופס בקישור הבא:

עידכון פרטים להמשך קבלת המדריך